의원의 손을
AI 보좌관이 덜어 드립니다.

들어온 민원이 한곳에 모이는 곳입니다. 로그인하면 가장 먼저 열리는 화면으로, 어떤 민원이 남아 있고 어디까지 처리했는지 목록에서 바로 보입니다.

• 접수 · 검토 중 · 처리 완료 상태를 한눈에
• 민원을 누르면 정리된 내용과 회신문이 열림
• 전화·방문으로 받은 민원은 직접 적어 넣기
• 담당자를 정하고 처리한 일을 기록

민원 한 건을 넣으면 성격이 다른 두 개의 글이 함께 나옵니다. 하나는 의원과 보좌진이 읽을 보고서, 다른 하나는 민원인에게 그대로 보내실 수 있는 안내문입니다.

• 한 줄 요약과 핵심 문제 두세 가지
• 언제 · 어디서 · 누가 · 무엇을 · 왜 정리
• 담당 부서와 관련 법령 · 조례 표시
• 급한 정도와 분류, 다음에 할 일 제안

의회에 내실 문서의 초안을 만드는 곳입니다. 종류를 고르고 자료를 붙여 넣으면 형식에 맞춰 옮겨 씁니다. 접수함의 민원에서 곧바로 이어서 만드실 수도 있습니다.

• 시정질문서 — 집행부에 물을 내용 정리
• 조례안 — 제안 이유와 조문 초안
• 행정사무감사 질의서 — 지적 사항과 질문
• 확인 못 한 내용은 ‘제출 전 확인 사항’ 에 따로 모음

거칠게 적어 둔 메모나 발언 원고를 붙여 넣으면 기사 형식의 보도자료 초안으로 옮겨 씁니다. 그대로 내보내는 글이 아니라, 다듬을 여지를 남긴 초안으로 나옵니다.

• 제목 세 가지 안과 첫 문단
• 본문과 의원 말씀 인용구
• 말투를 바꿔 다시 만들기
• 만든 문서는 보관함에 저장 · 내려받기

일하시다 궁금한 점을 말 걸듯 물어보는 곳입니다. “이 민원은 어느 부서 소관인가”, “이 사업은 어떤 점을 따져 봐야 하나” 처럼 편하게 물으시면 됩니다.

• 주고받은 대화를 기억해 이어서 이야기
• 주제별로 대화를 따로 만들어 보관
• 대화에 이름을 붙여 나중에 다시 찾기
• 정리된 답은 복사해 다른 문서에 옮겨 쓰기

주민께 안내해 드리는 두 개의 공개 화면입니다. 로그인이 필요 없어 주소만 알려 드리면 되고, 여기로 들어온 민원은 접수함에 바로 쌓입니다.

• 민원 접수 — 성함·연락처는 선택 입력
• 접수가 끝나면 접수번호를 받으심
• 처리 현황 — 접수번호와 연락처 뒷 4자리로 조회
• 어디까지 진행됐는지 시민이 직접 확인

통화 내용을 미리 정리해 두실 필요가 없습니다. 들으신 그대로 적어 두시면 정리는 AI 가 합니다.

1. 접수함 화면에서 ‘새 민원 분석’ 을 누릅니다.
2. 통화하며 들은 내용을 말한 그대로 적습니다.
3. 잠시 뒤 보고서와 민원인 안내문이 함께 나옵니다.
4. 안내문을 복사해 문자나 메일로 보내 드립니다.

모아 두신 민원과 자료를 문서 형식으로 옮겨 드립니다. 아직 확인되지 않은 부분이 무엇인지도 함께 알려 드립니다.

1. 의정 문서 화면을 엽니다.
2. 시정질문서 · 조례안 · 감사질의 중 하나를 고릅니다.
3. 민원이나 조사한 자료를 붙여 넣고 ‘초안 만들기’.
4. ‘제출 전 확인 사항’ 을 확인한 뒤 Word 로 내려받습니다.

기사체로 다시 쓰는 일은 맡기시고, 어떤 메시지를 낼지만 정하시면 됩니다.

1. 보도자료 비서 화면을 엽니다.
2. 메모나 발언 원고를 그대로 붙여 넣습니다.
3. 제목 세 가지 안 중에서 마음에 드는 것을 고릅니다.
4. 말투를 바꿔 다시 만들어 보고, 복사하거나 보관합니다.

주소만 안내해 주시면 됩니다. 접수부터 진행 상황 조회까지 시민이 스스로 하십니다.

1. 명함·현수막·문자로 민원 접수 주소를 안내합니다.
2. 시민이 내용을 적으면 접수번호가 발급됩니다.
3. 같은 민원이 의원 접수함에 바로 들어옵니다.
4. 시민은 처리 현황 에서 진행 상황을 확인합니다.