민원 접수 창구

말씀해 주세요.
의원님이 듣겠습니다.

작은 생활 불편도, 오래 미뤄진 제안도 좋습니다. 남겨 주신 내용은 의원님과 보좌진에게 그대로 전달되고, 접수 직후 AI가 정리한 요약 안내를 이 화면에서 바로 확인하실 수 있습니다.

민원 작성하기 처리 절차 먼저 보기

접수하면 이렇게 진행됩니다

01 · 접수

작성하신 내용 전부가 의원님과 보좌진에게 전달됩니다.

02 · 요약 안내

민원 요약과 소관 부서·관련 법령 안내를 곧바로 보여드립니다.

03 · 확인 연락

보좌진이 사실관계를 확인한 뒤 남겨 주신 연락처로 회신합니다.

성함·연락처는 선택

익명으로도 접수하실 수 있습니다

접수 즉시 요약 안내

요약·소관 부서·관련 법령까지

의원님 확인 후 연락

보좌진이 직접 확인합니다

01 · 민원 작성

어떤 이야기를
전하고 싶으신가요?

시민의 이야기

로그인 없이 접수
이야기 주제 선택
언제, 어디서, 어떤 일이 있었는지 알려주세요. (10자 이상)0 / 3,000

03 · 처리 현황 조회

접수번호를
넣어주세요.

처리 현황 조회

로그인 없이 조회

접수 완료 화면과 안내문에 적혀 있습니다.

접수하실 때 남기신 번호의 뒤 4자리입니다.

05 · 처리 단계

각 단계는
이런 뜻입니다.

STAGE 01

접수 — 내용이 의원님에게 도착했습니다.

작성하신 내용 전부가 보좌진에게 전달된 상태입니다. 담당 배정과 첫 확인을 기다리는 단계이며, 접수 날짜는 조회 결과에 항상 표시됩니다.

06 · 접수 이후 절차

접수 이후,
이렇게 진행됩니다.

STEP 01

언제·어디서·무엇이 불편했는지 적어주세요.

연락처를 남겨주시면 확인된 내용을 회신해 드릴 수 있습니다.

당신의 이야기를 들려주세요.성함·연락처는 선택 입력입니다.
민원 작성

입력하신 내용은 이렇게 쓰입니다.

민원 처리를 위해 필요한 범위에서만 사용합니다. 아래 내용을 확인하신 뒤 동의해 주세요.

  1. 01수집 항목 — 민원 내용(필수), 성함·연락처·이메일·주제(선택)
  2. 02이용 목적 — 민원 확인과 회신, AI 요약·분류를 통한 담당 배정
  3. 03전달 범위 — 작성하신 내용 전부가 의원님과 보좌진에게 전달됩니다
  4. 04접수 확인 — 접수번호로 처리 현황을 바로 조회할 수 있습니다
  5. 05보관 기간 — 처리가 끝나고 보관 기간이 지나면 성함·연락처·이메일을 비식별 처리합니다

삭제를 원하시면 접수번호와 함께 의원님에게 알려 주시면 처리해 드립니다. 동의하지 않으셔도 의원님 대표 연락처로 민원을 접수하실 수 있습니다.

입력 내용을 지울까요?

작성하신 성함, 연락처, 이메일, 주제와 민원 내용을 모두 지웁니다. 이미 접수된 민원은 취소되지 않습니다.

작성 중인 내용을 바꿀까요?

민원 내용을 공사 소음 예시 문장으로 바꿉니다. 성함·연락처·이메일은 변경하지 않습니다.