민원관리

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접수된 민원 목록과 상세

02 · 받아적기

전화·방문 민원 받아적기

민원 직접 분석

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03 · 결과

보고서와 회신문

현재 선택된 분석

워크스페이스 사용 안내

접수된 민원을 확인하고, AI 분석 결과를 보좌진 보고서와 민원인 회신문으로 나눠 검토하는 화면입니다.

  1. 01접수함에서 민원 선택 · 상태 변경 · 다시 분석
  2. 02민원 직접 분석으로 전화·방문 민원 입력
  3. 03결과 화면에서 안내문 복사 · 텍스트 저장 · 인쇄

워크스페이스 설정

AI 제공사와 의원님 표기, API 서버 주소를 이 브라우저에 저장합니다.

비워 두면 서버(.env)의 기본 제공사를 사용합니다.
서버에 연결되면 모델을 고를 수 있습니다.
예: 춘천시의원님. 회신문 서명에 사용됩니다.
비우면 “의원님 이름 + 직함 + 실”로 자동 구성합니다.
비우면 같은 출처로 요청합니다. 파일로 열었을 때는 http://127.0.0.1:8787 을 사용합니다.
데모 모드
화면 표시
이 브라우저에만 저장되며, 다음에 열 때도 그대로 적용됩니다.
화면 밝기
테마 색

API 키는 의원님 서버(server/.env)에만 저장되며 이 브라우저에는 저장되지 않습니다.

이 민원을 삭제할까요?

접수번호를 확인해 주세요.

삭제하면 접수함 목록과 상세에서 즉시 사라집니다. 기록은 보존 정책에 따라 일정 기간 뒤 서버에서 파기되며, 삭제한 사람과 시각은 감사 기록에 남습니다.

조치를 등록할까요?

접수번호를 확인해 주세요.

등록한 조치는 처리 이력에 덧붙기만 합니다. 나중에 수정하거나 지울 수 없습니다.

로그아웃할까요?

이 브라우저의 세션이 삭제되고 소개 페이지로 이동합니다. 접수함에 저장된 민원은 그대로 남습니다.

입력 내용을 지울까요?

작성한 이름, 연락처, 이메일, 민원 내용을 모두 지웁니다. 접수함에 저장된 민원과 화면에 표시된 분석 결과는 지워지지 않습니다.

작성 중인 내용을 바꿀까요?

민원 내용을 공사 소음 예시로 바꿉니다. 이름, 연락처, 이메일은 변경하지 않습니다.

로그인 유효 시간이 지났습니다.

보안을 위해 일정 시간이 지나면 로그인이 풀립니다. 다시 로그인하시면 보고 계시던 화면으로 돌아옵니다.